合勤投控

利害關係人溝通

與利害關係人的積極溝通，是合勤集團企業可持續發展的長期目標。

合勤集團設定執行目標及制定經營程序，透過採納「AA 1000 SES利害關係人參與標準 (SES)」規定的五個因素: 依賴性、責任性、關注張力，影響力和多元觀點，並關注本地和國際可持續發展趨勢以及業務運營的需求，鑑別利害關係人及其關注議題分析，對此評估其對營運的衝擊，以設定年度管理目標，建立溝通管道與改善與利害關係人關係的計劃，於每年向董事會報告利害關係人關注的重大議題所溝通的年度成果, 並公布於網站及永續報告書，強化對於利害關係人的企業責任。

重大性議題鑑別

重大性議題識別矩陣

企業永續委員會通過重大性矩陣分析，鑑別出了15個對合勤集團的重大議題:

議題溝通與成果

利害關係人聯絡信箱: csr@unizyx.com.tw 投資者聯絡信箱: Chinyi.Shen@unizyx.com.tw

人力資源部申訴信箱: care.unizyx@unizyx.com.tw 違反誠信經營檢舉管道: audit@unizyx.com.tw

利害關係人	關注議題	溝通管道	溝通行動	年度溝通成果
投資者	永續政策財務績效誠信經營法規遵循	企業網站投資人專區公司年報/永續報告書股東會/法說會發言人公開資訊觀測站	提供投資人適當的投資報酬提供適時正確的財務訊息公開資訊觀測站發布重大訊息	以 TCFD 框架鑑別營運氣候風險與機會分析利害關係人重大議題對營運的衝擊
員工	人才聘用員工發展勞工權益員工福利安全衛生環境	內部員工/福委會網站公司公告意見箱申訴郵件信箱員工滿意度調查勞資會議總經理town meeting	合勤大學線上課程身心及職涯發展多元課程多元社團活動補助多元的健康促進活動符合勞動法規標準的工作環境工廠事故與災害防治	管理職能培訓完成率90% 新進人員人權相關新訓課程完成率 100% 人權保護法規遵循訓練課程涵蓋率99% 性騷擾防治課程涵蓋率96% 職業安全教育課程涵蓋率98% 無重大人權違法情事員工活動滿意度: 滿意4分以上≧90% 職災事故件數< 1 勞資會議20場員工意見調查384份問卷總經理town meeting 18場
客戶	資訊安全供應商管理產品創新與品質勞工權益	客戶服務線上系統客戶稽核每季業務會議	營業秘密保護法律規範線上課程提供高品質產品致力環保產品與技術的研發配合客戶對環保產品的規範衝突礦產調查	營業秘密保護法律規範線上課程涵蓋率99% 持續優化客戶服務線上系統
供應商	誠信經營供應商管理產品創新與品質勞工權益	供應商問卷調查供應商現場稽核供應商培訓教材綠色管理系統	供應商簽署社會責任聲明與承諾書供應商簽署誠信廉潔承諾書進行供應商現場稽核供應商衝突礦產調查以「綠色產品管理系統」，協助供應商符合所有綠色規範	供應商簽署社會責任聲明與承諾書達成率80.7 % 供應商簽署誠信廉潔承諾書達成率81.8 % 2020年，盟創科技因新冠疫情暫緩供應商現場稽核，而於11月再次展開稽核，完成5家供應商稽核盟創科技自2015年起，以「金屬礦產來源調查表」總計調查130家零件供應商合勤科技2020產品調查涵蓋率99.94%，兆勤科技2020產品調查涵蓋率99.53% 盟創科技建立5項高碳排零件低碳指標
政府	永續政策誠信經營法規遵循勞工權益安全衛生環境	園區工會政府部門溝通會議政府舉行的研討會、公聽會	符合法規配合法令宣導及相關活動與政府機關/主管單位維持良好溝通公文溝通與參訪說明會/座談會	配合新竹科學園區工安環保月系列活動無任何重大違法情事
社區	社區公益	公司內部社團進步文教基金會合勤基金會新聞稿發言人	參與社區公益活動「朱順一合勤獎學金」提供成績優異及清寒學生產學合作計畫	2020年新竹縣環境友善企業 2020年新竹縣綠色採購評比優良每年約200人學生受惠獎學金合勤基金會舉辦第一屆合勤資安大賽「榮耀資戰-重裝上陣」

永續治理

「誠信」為合勤控及旗下企業的核心價值之一，在公司治理方面，我們強調以誠信為原則，符合相關法規並自我要求遵守商業道德規範。我們相信良好完善的公司治理制度將可為一個企業的所有關係者帶來最大的利益，作為一個善盡企業社會的公司，其責無旁貸。

在公司財務及營利方面，我們以符合資訊完整、及時的揭露原則，維護股東權益並創造股東最大利益。本公司以年報，財務報告及新聞稿於公司網站上揭露財務業務及公司治理情形，並設立問題回覆機制，同時也依規定落實發言人制度。

風險管理

合勤集團將風險管理納入經營策略與企業文化中，對營運、獲利及危害可能造成影響的各項潛在風險進行管理。

以由上而下層級的組織，擬定系統性風險應對政策與流程，以有效的鑑別、分析、評價的風險管理機制，控制各項風險，並建立應對的減緩措施，有效掌握企業風險，以減輕相關利害關係人受風險的影響。

經董事會通過風險管理政策與程序辦法，為風險管理最高指導原則，並於「合勤集團永續委員會」轄下設立風險管理小組，依循 ISO31000 風險管理準則建立相關應對政策和流程，負責執行董事會核定的風險管理政策。

風險管理政策

合勤投控風險管理政策，依公司整體經營方針來界定各類風險，建立提早辨識、精準衡量、有效監督及嚴格控管之風險管理機制，在可承受之風險範圍內，預防可能的損失，並因應內外部環境變化，持續調整及改善，以增加股東利益及公司價值。

風險管理組織架構

董事會
風險管理組織以董事會為最高管理與決策單位，依整體營運策略及經營環境，核定風險管理政策及重大決策。

審計委員會
董事會下轄的審計委員會負責審核及監督風險管理政策的訂定及執行情形。

風險管理小組
於「合勤集團永續委員會」轄下設立風險管理小組，執行董事會核定的風險管理政策。每年召開風險管理小組會議，針對公司風險管理實施情況進行討論，並每年至少一次向董事會報告前年度風險評估與風險管理運作情形。

集團各公司權責單位
各單位應推動與執行風險管理作業，確保風險控管機制與程序能有效執行。

稽核室
定期對風險管理相關業務進行查核，督導內部控制情況，於董事會提出報告，並追蹤後續改善情況。

風險管理程序

風險管理範疇

針對公司治理、經濟、環境及社會面向，涵蓋營運、財務、資訊安全、市場、環境、氣候變遷及其他與經營有關之風險範疇等。

風險管理鑑別與因應策略

各功能單位依專業分工進行細部風險鑑別，並擬定降低、轉移或避免風險的管理策略及因應方案，以有效降低公司營運風險。

面向	風險類別	風險衝擊	110年因應策略
公司治理	營運風險	營運目標達成	• 經營單位定期向董事報告策略議題，藉由董事成員參與、建議、監督，降低營運風險。 • 透過經營績效會議管理年度方針及目標達成情形。 • 強化風險管理機制，增加利害關係人多元互動機會與管道，提升溝通及揭露品質。 • 訂定「經營計劃管理程序」，確保產品品質與市場競爭力、顧客滿意及財務績效的執行成效，達到及時修正永續經營的目標。
	財務風險	匯率變動	本公司外銷比例高，為降低匯兌風險，隨時掌握市場資訊及匯率走勢，評估外匯部位的風險，適時採取避險作業，降低對營運的不利影響。
	資訊安全風險	資料系統異常資安攻擊機密資料外洩	• 成立跨部門「資訊安全委員會」 • 提升員工的資訊安全意識與專業知識 • 強化資訊安全管理，確保資訊資產的機密性、完整性及可用性 • 透過資產的鑑別，威脅與弱點的確認，讓管理者充分瞭解風險所在，並嘗試將風險降低至可接受範圍 • 取得ISO 27001:2013 國際標準認證
經濟面向	供應鏈風險	原物料價格波動供料短缺	• 建立永續供應鏈夥伴關係 • 建立原料價格風險管理機制 • 審慎評估並積極開發新料源，避免遭少數供應商壟斷。 • 建立安全庫存 • 藉由商情蒐集或市調，了解市況提前因應。
	科技風險	低價產品技術取得容易，影響市場價格科技整合市場需求提高	• 掌握市場趨勢，了解客戶需求，提前布局新產品與核心技術的開發 • 投入相關技術研發，增加研發的能量與投資 • 訂定「專案風險管理管理辦法」，於新產品規劃時，進行風險管理計劃，確保新產品開發即時管理風險。
	業務風險	市場變局影響營運	• 藉由商情蒐集或市場調查，了解市場情況提前因應。 • 因應市場變局，優化產能配置，強化與客戶及供應鏈之間的合作關係。
環境面向	災害風險	COVID-19疫情影響客戶需求不確定、人力及原物料短缺	• 優化產能的配置 • 強化與客戶與供應鏈之間的合作關係
環境面向	氣候變遷風險	• 氣候變遷對企業營運衝擊 • 溫室氣體排放減量 • 法規及其他要求	• 辨識氣候變遷風險及機會，研擬風險因應措施，評估營運衝擊及財務影響，具體呈現氣候變遷資訊揭露。 • 進行碳排放管理，推動溫室氣體盤查與節能措施
社會面向	人力資源風險	• 人才取得困難 • 關鍵人才流失	• 有效的人力管理機制，導入績效評估程序 • 強化人才招募、教育訓練管道 • 人力資源管理程序與辦法符合法令規定

誠信經營

合勤集團本於廉潔、透明及負責之經營理念，制定以誠信為基礎的政策，其為合勤集團全球適用的規範，員工、業務合作夥伴和供應商在工作和業務運作中應遵守相同的標準，並確保我們與客戶、供應商和競爭者保持公平公正的對待。

對內員工建立合乎法規的政策和程序，提供培訓與宣導，定期風險評估及內部控制與稽核；對外以通報管道和舉報人保護機制來保護第三方的參與，也延伸於對供應商的道德經營審查與協助，使其了解合勤集團誠信經營的核心價值，共建永續經營的合作夥伴關係。

政策與規範

以遵守商業行為及營運所在地的相關法令，落實誠信經營，涵蓋反賄賂腐敗、防止利益衝突、公平競爭、智慧財產權保護及資訊安全。董事會通過《誠信經營暨作業程序及行為指南》，依《上市上櫃公司誠信經營守則》及集團公司營運所在地的相關法令訂定。以《員工行為規範》，訂定同仁必須遵守的基本行為準則與道德標準。

教育訓練與宣導

於公司網站上發布道德相關政策，同時透過教室教育訓練、宣導活動、必修線上培訓課程和其他各種溝通管道與方式，道德教育訓練內容包含5大面向: 法規遵從、避免利益衝突、資訊保護、智慧財產權保護與公平交易，傳達商業道德觀念。

風險評估與舉報

合勤集團的內控自評(CSA)進行商業道德風險評估，並每年向董事會和管理階層報告結果。

透過發佈在公司網站的申訴信箱，申訴審查團隊將針對每個投訴成立專案，並建立檔案，所有投訴均嚴格保密合勤集團將採取一切必要步驟，以保護舉報人和參與調查的人員免受報復或不公平待遇。

內部利害關係人: 人力資源部門申訴信箱: Care.Unizyx@unizyx.com.tw

外部利害關係人: 稽核室申訴信箱: audit@unizyx.com.tw